Política de reembolso

En Manos Amigas PR LLC valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

1. Información que recopilamos:
Podemos recopilar la siguiente información cuando usted utiliza nuestros servicios o sitio web:

  • Nombre y apellidos

  • Número de teléfono

  • Dirección de entrega

  • Correo electrónico (opcional)

  • Información de pago (no almacenamos datos bancarios directamente)

2. Uso de la información:
Usamos su información únicamente para:

  • Procesar y entregar sus servicios

  • Comunicarnos con usted para confirmar órdenes o resolver dudas

  • Mejorar nuestros servicios y atención al cliente

3. Divulgación de la información:
No compartimos su información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para completar una gestión (por ejemplo, compras en comercios) o cuando sea requerido por ley.

4. Seguridad:
Tomamos medidas razonables para proteger su información, aunque ningún sistema es 100% seguro. No almacenamos datos bancarios ni tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

5. Derechos del usuario:
Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal en cualquier momento escribiéndonos a manosamigaspr@gmail.com o llamando al 787-718-1448.

6. Cambios en la política:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página.

Política de Reembolsos y Cancelaciones

1. Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación deben hacerse con al menos 24 horas de antelación.
Si la cancelación se realiza con tiempo, se puede reprogramar el servicio o emitir un crédito para otro día.
No se otorgarán reembolsos por cancelaciones con menos de 24 horas ni por falta de respuesta del cliente al momento de la entrega.

2. Reembolsos
No realizamos reembolsos monetarios, a menos que el servicio no haya podido ser realizado por causas atribuibles a Manos Amigas PR LLC.
En caso de ser necesario, se emitirá un crédito o reprogramación del servicio.

3. Servicios no reembolsables

  • Servicios ya realizados

  • Servicios programados que no pudieron completarse por falta de respuesta del cliente

  • Suscripciones mensuales una vez iniciado el periodo

4. Contacto para reclamaciones
Para dudas o reclamaciones, puede comunicarse con nosotros al:
📞 787-718-1448
📧 manosamigaspr@gmail.com